Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar?
Sí. Somos BEATRES S.A.C. (RUC 20615863514), con más de 7 000 pedidos entregados en todo el Perú. En Lima pagas recién al recibir y revisar tu box; a provincia te mandamos el video y la boleta de Shalom cuando sale.
¿Cómo pago?
En Lima y Callao, al recibir: Yape, Plin, transferencia o efectivo. En provincia, separas con S/ 25 y pagas el saldo por Yape cuando tu pedido llega a la agencia Shalom.
¿Cuándo llega?
Lima: al día siguiente de confirmar, de lunes a sábado entre 11 a. m. y 7 p. m. Provincia: en 24 a 72 horas hábiles a tu agencia Shalom.
¿Llega a mi ciudad?
Enviamos a todo el Perú. A provincia por Shalom; si en tu ciudad no hay agencia, lo enviamos por la agencia que nos digas con pago completo y S/ 10 de envío.
¿Qué talla pido?
El anillo de mujer es regulable, no necesitas su talla. El de hombre va del 8 al 12; si no sabes su talla, te ayudamos por WhatsApp con un video de 1 minuto para medirla. Y si no le queda, tienes 3 días para pedir el cambio.
¿Se oxidan o se despintan?
No. Son de acero inoxidable 316L, hipoalergénico: no se oxidan, no se ponen negros y se pueden mojar.
¿Qué incluye el Box Promesa?
El par de anillos (mujer regulable con zirconias y hombre en su talla), la cajita de terciopelo, el acta de promesa para escribir sus nombres y la fecha, la tarjeta de cuidados y la caja de presentación lista para regalar.
¿Hacen grabados?
No grabamos los anillos, pero el acta de promesa viene para escribir sus nombres y la fecha. Las iniciales solo van en las pulseras (Pack Amor Infinito y Pack Pulseras).
¿Puedo pedir boleta o factura?
Sí. Pídela por WhatsApp con tu RUC y razón social.
¿Dónde está mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp con tu nombre o tu número de ticket y te decimos en qué va, o revisa ¿Dónde está mi pedido?. En provincia, la clave de recojo te la damos cuando pagas el saldo.
¿Y si algo llega con falla?
Tienes 30 días para avisarnos con una foto o un video y te cambiamos la pieza por una nueva. Sin devoluciones de dinero.